High Level Workflow ISP


ERP untuk ISP


Sistem ERP for ISP merupakan aplikasi yang dikembangkan ALPHASOFT untuk membantu operasional bisnis ISP mulai dari registrasi pelanggan, pembuatan sales order, pengelolaan work order sampai ke tagihan invoice yang tergenerate secara otomatis setiap bulannya berdasarkan kontrak billing dengan pelanggan anda.
Sistem ini dapat mengintegrasikan seluruh operasional perusahaan yang sebelumnya dilakukan secara manual atau menggunakan sistem yang berbeda, sehingga perusahaan dapat fokus mengembangkan bisnis ISP dan memberikan layanan yang maksimal kepada pelanggan anda.


Learn more

 
 
Master Data Pelanggan/Vendor Management SID (Service ID) Management CID (Circuit ID) Modul CRM Modul Sales Order Modul Subscription (Billing Management) Modul Work Order Modul Finance & Accouting Management Ticketing

Master Data Pelanggan/Vendor

  • Support multi invoice address dan multi site address
  • fitur generate no ID atau kode pelanggan dan unik no pelanggan
  • fitur approval matrix dalam pembuatan data pelanggan
  • fitur autocomplete data pelanggan berdasarkan nama pelanggan
  • fitur dokumen pelanggan (mandatory or not) notifikasi dokumen pelanggan jika expired
  • informasi lengkap data pelanggan sesuai dengan bisnis perusahaan ISP

Management SID (Service ID)

  • Management SID berdasarkan jenis layanan
  • Management data teknis

Management CID (Circuit ID)

  • Management CID

Modul CRM

  • Manage pipeline
  • Fitur Sales Team
  • sales own documents only
  • Sales Team security
  • Create Survey from CRM

Modul Sales Order

  • Management Quotation
  • Create quotation with different invoice address and site address
  • Create quotation based on type (Pasang baru, tambah layanan, upgrade, downgrade, relocation, terminate)
  • Sales approval matrix 
  • Automatic create Work Order based on order lines


Modul Subscription (Billing Management)

  • Management billing
  • Automatic prorate
  • Expired contract notification

Modul Work Order

  • Management work order from confirmed sales order
  • Generate SID
  • Management task dan sub-task

Modul Finance & Accouting

  • Balance Sheet
  • General Ledger
  • Profit n loss
  • etc


Management Ticketing

  • Dashboard ticket based on team
  • Wrap Up tickets
  • Batch tickets
  • Assign ticket to next level in the same tim (escalate ticket)
  • Assign ticket to another team
  • Link SID from ticket
  • Ticket analysis
  • SLA analysis
  • Fault Ticket Report Summary
  • Network Availability Summary
  • Service Level Guarantee Summary




Keunggulan menggunakan sistem ERP odoo ISP by Alphasoft :
  • Tampilan yang sangat user friendly
  • Dapat di akses kapanpun dan dimanapun
  • Modulnya bersifat modular sehingga anda dapat menggunakan modul sesuai dengan kebutuhan perusahaan anda

Data pelanggan

 

Modul Sales memudahkan tim marketing (Sales) dalam memberikan penawaran kepada calon pelanggan, pelanggan dapat melengkapi form berlangganan untuk kemudian di proses oleh tim marketing berdasarkan service dan job type yang digunakan.
Job type meliputi pasang baru, upgrade, downgrade, terminate.


Modul Sales akan terintegrasi dengan modul Work Order
Modul Work Order memudahkan Manajer menerima list pekerjaan yang berasal dari tim marketing (Sales Order) berdasarkan job type seperti pasang baru, upgrade, downgrade, relokasi, dll. 
Sehingga manager dapat mengassign ke teknisi untuk menyelesaikan work order tersebut. 
Tim teknisi dapat melakukan pekerjaan berdasarkan tipe pekerjaan dan melakukan konfigurasi jaringan sehingga pelanggan dapat menikmat koneksi internet dengan cepat.


Modul Inventory memudahkan anda dalam mengelola asset anda seperti modem, kabel, ONT, dll

Lot/Serial Number memudahkan anda dalam melakukan tracking asset


Modul Purchase Request merupakan modul yang digunakan untuk melakukan permintaan atas barang dan jasa, pembuatan PR melalui proses approval sebelum di buat menjadi Purchase Order.


Modul Purchase Order merupakan modul untuk melakukan pembelian atas barang dan jasa ke supplier.


Modul Accounting



Modul Subscription merupakan modul contract yang akan otomatis mengenerate invoice berdasarkan timeplan (monthly, yearly) dan berdasarkan start/end data contract.


Modul Subscription merupakan modul contract yang akan otomatis mengenerate invoice berdasarkan timeplan (monthly, yearly) dan berdasarkan start/end data contract.


Manage Pelanggan


Manage Accounting


Manage Billing


Manage Work Order



Discover all the features

Hubungi Kami, untuk mengimplementasikan ERP di perusahaan anda


Contact us